Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en su navegador; el almacenamiento local del navegador funciona de forma parecida. Aquí le contamos cuáles usamos y cómo controlarlas.

Nuestro enfoque: lo mínimo necesario

Medimos las visitas con una analítica propia que no usa cookies, no guarda su dirección IP y no lo sigue en otros sitios. Las herramientas de terceros de analítica o publicidad solo se activan si usted las acepta.

1. Necesarias para que el sitio funcione

• Chat: recuerda su conversación con el asistente al cambiar de página (almacenamiento local).

• Carrito y compras: los productos que agrega mientras navega.

• Preferencias: su decisión sobre las cookies opcionales.

• Seguridad: protección contra envíos automáticos y abuso de los formularios.

• Origen de la visita: de qué página o campaña llegó, guardado solo durante su sesión, para saber qué canal funciona sin identificarlo.

2. Analítica y publicidad (opcionales)

Si las activamos, solo funcionan después de que usted las acepte en el aviso de cookies: Google Analytics (estadísticas de uso) y Meta Pixel (medir y mostrar publicidad en Facebook e Instagram). Estas empresas pueden tratar datos fuera de Colombia según sus propias políticas.

3. Cómo controlarlas

• Use el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, cuando esté disponible, para cambiar su decisión.

• Desde la configuración de su navegador puede borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local. Si bloquea las necesarias, algunas funciones, como el chat o el carrito, pueden fallar.

4. Más información

Los datos que se obtengan se tratan según nuestra Política de tratamiento de datos personales. Última actualización: 25 de octubre de 2026.